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    施工流程
    前期:由專人負責與客戶對接和現場踏勘


    中期:首先根據客戶資料及現場踏勘詳情制做專業的服務策劃書,對客戶的個性化要求提供專項方案,然后由公司對策劃方案進行評價審批


    達成合作后:雙方簽訂《保潔合同》


    物料準備及培訓:根據合同內容配備工具、設備、物料。為保潔員詳細講解工作內容及流程,劃定每個保潔員的工作責任區,對公司管理制度、保潔用品使用規范、禮儀禮貌等進行反復培訓。


    進場:按部就班,根據流程劃分責任區及工作內容


    后期:我公司對執行團隊的服務能力和結果每月做定期回訪,針對客戶的反饋情況,及時改進


    服務說明
    一、主要工作與目標


    在合同約定時間內在規定地點從事清潔工作,達到約定標準,使約定清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。


    二、工作程序與相關標準


    (1)大廳的清潔工作提倡以夜間為主,白天主要維護和保持。


    (2)用地拖對地面進行循環拖擦,維護和保護地面清潔。


    (3)拖地面應按規定的路線進行,每到終點,應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物,然后按順序進行拖擦。


    (4)操作過程中根據實際情況,適當避開客人和客人聚集地區,待客人離散后,再于補施。遇見客人應主動問好。


    (5)客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖,增加拖擦次數。


    (6)遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。


    (7)對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進行擦拭,使之明亮干凈。


    (8)清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。


    (9)對扶梯和電梯應經常擦,電梯內地毯干凈無污漬及雜物,電梯內的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。


    (10)對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無異味。


    (11)及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。


    (12)勤換客用煙缸,確保煙缸內煙蒂不超過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。


    (13)見到茶幾上、地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。


    (14)對公共區域地毯進行徹底吸塵。







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